Тож далі спробуємо розібратися, які можливості дає медіамоніторинг малому бізнесу та які інструменти краще обрати.
Українське прислів'я каже: назвався грибом — лізь у кошик. Його суть дуже добре показує принцип взаємодії малого бізнесу та ринку. Якщо ваш малий бізнес вліз у свій “кошик”, але є ще новачком, який недостатньо обізнаний про інших гравців ринку, то якраз прийшов час скористатися медіамоніторингом та розпочати інформаційну розвідку конкурентів. Розпочати, наприклад, можна з 5-6 компаній, що мають сильні позиції на ринку. Моніторинг більших компаній-конкурентів дає можливість зрозуміти їхню медійну та соціальну активність, проаналізувати успішні тенденції та слабкі сторони, з'ясувати, хто з них має сильніші позиції в медіаполі, а хто слабші. Оцінити локальне медійне покриття, якщо ваш бізнес має локалізацію у конкретному регіоні чи районі.
Стежимо за конкурентами: як і навіщо
Що ще можна зробити за допомогою моніторингу ЗМІ та соцмереж:
Наприклад, локальний медовий бізнес з Франківщини, який збував свої продукти лише в межах кількох сусідніх областей мав не більше 15-20 згадок в медіа за місяць та трохи більше в соцмережах і не стежив за ними за допомогою автоматизованих інструментів. Але перед виходом на всеукраїнський ринок та провідні онлайн маркет-плейси скористався моніторингом. Було сформовано ключові запити для медіамоніторингу конкурентів, галузі, та медової продукції. Такий підхід дав можливість не лише детальніше вивчити ринок, а й з'ясувати, яка продукція користується більшою популярністю у споживача та якими відгуками клієнти частіше діляться у соцмережах. Дані моніторингу ЗМІ та соціальних мереж допомогли зростаючому медовому бізнесу підготувати ефективнішу стратегію просування власних продуктів на ринок.
Вивчення специфіки галузі та ринку за допомогою медіамоніторингу робить малий бізнес обізнаним та додає йому впевненості, щоб зробити наступний крок для власного розвитку та росту.
Відстежування наративів та вивчення медіаполя за продуктом не лише показує активність за ключовим запитом, який вас цікавить, а й відображає тенденційність в інформаційному полі. Ми бачимо як будують комунікації інші та що саме в їхніх наративах є ключовим. Вивчення медіаполя за продуктом дає можливість виділити для себе основні продуктові гачки, які можна інтегрувати у власні комунікації чи плани розвитку. Якщо вас цікавить саме медіамоніторинг продукту, запит відстежування формуйте за його назвою.
Одразу звернемо вашу увагу, що “простіші” в цьому випадку не означають малоефективні, а послідовніші та доцільніші. У будь-якій справі варто рухатися від простого до складного. Згодні? Так само і в медіамоніторингу для малого бізнесу. Якщо у вас є потреба у відстеженні невеликої кількості згадувань — спробуйте розпочати, наприклад, із MyNews bot. Це ефективний інструмент як для малого бізнесу, так і для вузькогалузевих підприємств.
Наприклад, бренд утеплювачів одягу має нерівномірну медійну активність з вираженою прив'язкою до сезону. Восени та взимку про нього пишуть в медіа та соцмережах набагато частіше ніж влітку та навесні. Кількість згадок в теплий період в середньому становить 10-20 згадувань в місяць. Тож, на період не сезонності, для утеплювачів одягу цілком достатньо функціоналу MyNews bot, з яким можна моніторити до 25 ключових запитів та розуміти медійну картину вашого бізнесу та галузі.
Для малого бізнесу типу кав'ярень чи СТО, рекомендуємо використовувати чат-бот LOOQME. Інструмент пропонує моніторинг за ключовими словами з обмеженою кількістю джерел, а ще він набагато дешевший від пакета моніторингу для великого бізнесу. Для старту у відстеженні власного бренду чат-бот LOOQME — вигідний та зручний варіант.
Часто, про маленькі компані не пишуть медіа, але вони є у соцмережах і за ними стежать клієнти. Тому в такому випадку можна використовувати сервіси для автоматичних сповіщень із соціальних мереж, а з розвитком бізнесу і збільшенням кількості згадок перейти на моніторинг соціальних мереж за допомогою LOOQME Hub.
Якщо ви новенькі на ринку чи стартап, який вирішив шукати інвестиції, то зрозуміло, що кількість згадок в медіа та соцмережах про вас буде низькою. То чи варто взагалі підключати моніторинг? Так, і одразу пояснимо чому. Медіамоніторинг — це не лише відстежування власного продукту чи бренду, а й можливість бути в курсі останніх галузевих новин, наприклад, про інші подібні стартапи чи компанії, про події та заходи, які варто відвідати, про експертів та власників компаній, які діляться власним досвідом публічно.
Навіщо IT-компаніям медіамоніторинг?
В процесі нарощення власної медійної активності ви зможете порівнювати себе з подібними стартапами та будувати власний бренд з урахуванням галузевих тенденцій. Для таких завдань рекомендуємо розпочати із MyNews bot, а з нарощенням медійної активності та розвитком бізнесу підключити інші сервіси та продукти, що сприятимуть вашій ефективності.
