Ми цінуємо час своїх клієнтів, а тому покращуємо свої сервіси, щоб аналітику було отримувати швидше і зручніше. Зокрема, ми презентували редизайн інтерфейсу Стрічки новин. Він дозволяє робити звичні дії за меншу кількість часу і кліків та отримати найкращий результат.
Щоб максимально задовольнити запити клієнтів, ми провели інтерв’ю та отримали зворотній зв’язок щодо функціоналу та дизайну сервісів LOOQME. На основі відповідей виокремили кілька напрямків, які варто було змінити та оптимізувати. Так, ми додали опцію Сторінки для однотипних задач моніторингу. Також додали можливість позначати згадки обробленими для уникнення плутанини, якщо колеги з однієї компанії працюють з різними типами згадок. У стрічці новин ми додали Обране, аби клієнти мали змогу концентруватися на важливому або виділяти нетипові задачі. Нова стрічка новин стала інструментом, який допомагає не просто впорядковувати інформаційний хаос, але й керувати ним.
Менеджити інформаційний хаос: редизайн Cтрічки новин LOOQME Hub
Наприкінці року ми оновили функціонал LOOQME, додавши Конструктор запитів, який дозволяє клієнтам самостійно створювати та редагувати пошукові запити, додаючи ключові слова та теги. Сервіс дає більше гнучкості, автономності та швидкості в роботі. Тепер налаштувати пошуковий запит можна самостійно (звичайно, наші менеджери завжди поряд).
Що більше джерел моніторингу, то більш повну картину присутності у медіа та ефективності комунікацій ми отримуємо. Тож у 2023 році LOOQME на 30% збільшив кількість джерел у соцмережах. Тепер ми відслідковуємо ще більше згадок у TikTok, LinkedIn, X (Twitter), а також відгуки в Google Maps.
Спойлер: у новому році очікуйте ще більше новин про моніторинг соціальних мереж.
Окрім того, ми майже на третину наростили кількість медіаджерел по всьому світу, які відслідковуємо.
LOOQME розширила свою діяльність виходом на ринки інших країн. Так, сервіс став партнером Newton Media – європейського лідера у сфері моніторингу. Ця співпраця дає українській платформі медіамоніторингу доступ до нових технологій, надати клієнтам нові продукти. А головне – це дасть можливість LOOQME швидше інтегруватися в європейський ринок медіааналітики.
Українська LOOQME виходить на європейський ринок
Іще одне партнерство – з агенцією Karrota – розширило географію нашої роботи на Косово та Албанію. Тепер медіамоніторинг та аналітика LOOQME доступні у цих країнах.
Протягом року сервіс медіамоніторингу та аналітики LOOQME провів низку цікавих досліджень. Ми вивчали, як український e-commerce пережив складну зиму із блекаутами, досліджували, як комунікують благодійні організації, які допомагають Україні з початку повномасштабної війни. Окрім того, наші аналітики вивчали, як українці ставляться до інфлюєнсерів, які підтримують нашу державу на міжнародному рівні, та що люди кажуть про компанії, котрі покинули ринок росії з початком повномасштабного вторгнення.
Сприйняття брендів після виходу з ринку РФ: соціологія та медіааналітика
Вже традиційно восени ми провели опитування State of PR, щоб дізнатися, чим живуть українські піарники та піарниці, з якими викликами вони стикаються, які проблеми є у галузі та що чекає її в майбутньому.
State of PR 2023: чим жила сфера PR в Україні протягом року
Команда LOOQME допомагає наблизити перемогу донатами і волонтерством. Серед наших колег є волонтери, якими ми пишаємось і яким допомагаємо закривати збори на необхідні для військових речі.
Наприклад, sales team lead Денис Горбань за цей рік сумарно організував зборів на 1,3 мільйона гривень. За ці кошти вдалось придбати: 3 авто для трьох різних бригад, прилад нічного бачення для розвідки однієї з бригад, 4 військових навігатори Garmin для розвідки, дрон для підрозділу сил ССО та окопний РЕБ, який прикриває їх міномети від ворожих дронів. Також ми зібрали на ремонт чотирьох автівок.
Загалом же компанія підтримала ці збори на 460 тисяч гривень. І в прийдешньому році ми не плануємо зупинятися.
Команда LOOQME весь рік невтомно працювала, щоб клієнти отримували найякіснішу медіааналітику та найдетальніші медіамоніторингові звіти. Тож наші зусилля не минули непоміченими і LOOQME увійшли до двох каталогів успішних українських продуктів: Ukrainian Tech Ecosystem Overview та Incredible Tech.
Цей рік для нас особливий ще й великою кількістю нових клієнтів й партнерів. Наразі нашими послугами користується понад 300 компаній з різних країн світу, а також громадські організації та державні установи.
2023-й був плідним і насиченим, але ми віримо, що прийдешній рік стане для LOOQME ще більш успішним, а для всієї України – переможним.
