Добре організований інструмент моніторингу спрощує звітування за проведення маркетингових кампаній, дає можливість експортувати дані у зручних форматах, ділитися візуальною аналітикою з колегами, керівництвом та клієнтами.
Як використовувати візуальну аналітику
А коли канали, конкретні кампанії чи вміст не працюють, ви можете використовувати дані моніторингу, щоб вирішити, чи потрібно реінвестувати для покращення результатів чи варто зосередитись на новому підході, щоб змінити вектор запланованих активностей.
При створенні своїх майбутніх кампаній враховуйте відгуки та нову інформацію, яку ви дізналися, як від прибуткових, так і від невдалих стратегій. Таким чином, ви будете на крок ближче до розуміння того, чого потребують ваші клієнти.1. Оцінюйте успішні маркетингові кампанії і плануйте майбутніПриклад: «Львівське» та Film.ua провели спільну кампанію на підтримку фільму «Захар Беркут». Це дозволило бренду підсилити свої позиції на ринку, розширити аудиторне покриття і як результат отримати найпрестижнішу нагороду у сфері маркетингових комунікацій — Effie Awards Ukraine.
Використання моніторингу: Медіамоніторинг дозволяє системно зібрати результати й використати ці дані при плануванні майбутніх кампаній. Маркери успіху набагато простіше оцінювати у візуальному вигляді - за допомогою цифр та графіків. Це можна зробити в аналітиці LOOQME Hub.
Нижче приклад як може виглядати графік із показниками Share of Voice за трьома продуктами (період тиждень). Як бачимо, відразу можна оцінити результати в порівняльному зрізі.
Приклад: Після того, як УЄФА зобов'язала національну збірну України з футболу прибрати з нової форми гасло "Героям слава!", продаж футболок з уже надрукованим текстом збільшився в декілька разів. В онлайн-магазинах їх розкупили за лічені години.
Використання моніторингу: Вивчення реакції аудиторії на подію за допомогою показників охоплення та тональності дозволить оцінити потенційну кількість клієнтів, з'ясувати їхні настрої та очікування, змінити акценти в маркетинговій кампанії, якщо в медіаполі та соцмережах переважають негативні реакції на неї.
3. Оцінюйте потенційні ризики маркетингових кампаній та реагуйте на них
Приклад: В одному із міжнародних філіалів Domino's Pizza пообіцяли довічний запас піци усім клієнтам мережі, які зроблять татуювання з логотипом компанії. Охочих виявилось надто багато. Бренд почали різко критикувати у пресі за сумнівний маркетинговий хід, а також власники нових малюнків на тілі, які побоювались, що їх обдурять. Менеджмент відреагував миттєво та обмежив кількість переможців до 350.
Використання моніторингу: Вчасна зміна умов акції допомогла запобігти репутаційній кризі. З LOOQME Alert є можливість оперативно відстежувати усі згадки на період акційної пропозиції. Таким чином зможете контролюватимете рівень негативу в межах окремою кампанії.
Рекомендуємо:
