Таким чином студенти отримують практичні знання щодо роботи зі справжніми і якісними інструментами. Ми запитали викладачку Інституту журналістики КНУ ім. Т. Шевченка Тетяну Крайнікову та її студентів про роботу з нашим медіамоніторингом.
Молодь сьогодні хоче отримувати в університетах конкретні знання, які знадобляться їй в роботі. Багато студентів починає працювати ще на бакалавраті. Тому для них важливо отримувати максимум практичних знань в університеті і бути конкурентоспроможними якнайшвидше.
Медіамоніторинг — це базовий інструмент людей, які працюють з комунікаціями. Тож чим швидше початківці навчаться з ним працювати — тим краще. Вони економлять час на ручному пошуку і мають змогу детальніше заглибитися у планування, створення контенту і його просування.
Робота з моніторингом включена у програми курсів. Ми надаємо студентам доступ до LOOQME Hub, що включає моніторинг ЗМІ, моніторинг соціальних мереж, моніторинг новин. Студенти можуть знаходити відгуки про компанії. Для управління репутацією в інтернеті їм також доступна бренд аналітика у дашбордах LOOQME.
Розберемо конкретніше, хто використовує продукт.
Освітня програма “Видавнича справа та медіаредагування”, курс “Видавнича аналітика та критика”
Студенти-видавці проводять навчальну підготовку медіапродукту. Розробляють ідею, яка перетворюється на концепцію, і зрештою, на інформаційний продукт. Для цього процесу необхідно розуміти механіку взаємодії з аудиторією. Тут стають у пригоді моніторинг та аналітика. Потрібна аудиторія проводить свій час у соцмережах, тому саме social listening — найважливіше для видавців, щоб зрозуміти потреби ЦА.
Освітня програма “Медіапродюсування”, курс “Аналітика ринку, медіакритика”
Цей курс включає лекції, що присвячені саме системам моніторингу, їхньому функціоналу та можливостям. Перед студентами стоїть завдання: навчитися працювати з інструментом моніторингу. Ми допомагаємо реалізувати це практично.
Одна з найважливіших задач медіапродюсера — контролювати інформаційний простір довкола бренду. Тому основними метриками, за якими стежать майбутні спеціалісти, є MV (media visibility), MQ (media quality), Share of voice, лояльність аудиторії, охоплення, частка ринку, тональність згадок.
Освітня програма “Медіакомунікація в бізнесі”, курс “Репутаційний менеджмент”
Студенти цього курсу — люди, які часто вже реалізувалися як професіонали (магістри можуть уже бути керівниками чи ТОП-менеджерами). Основним завданням, яке для них виконує LOOQME Hub, є моніторинг репутації для управління репутацією в інтернеті.
На цьому курсі викладачі ознайомлюють студентів з можливостями моніторингу. Мета — навчити студентів застосовувати інструменти і отримувати необхідні дані. А на їхній основі будувати висновки і гіпотези для роботи.
Як побудувати ефективну стратегію відстежувань згадок про бренд
Як ми вже зазначали, метою впровадження медіамоніторингу в навчальні курси є підготовка студентів до ринкової діяльності. Вони повинні мати практичні знання з використання аналітики, щоб продукувати якісний контент і просувати його.
Як використовувати моніторинг для створення якісного контенту?
На думку викладачки Інституту журналістики пані Тетяни, перш за все потрібно аналізувати свою аудиторію: що їй цікаво, як вона реагує на контент (частота згадок, тональність). Дискурс навколо бренду/компанії дозволяє зрозуміти потреби аудиторії і її сприйняття бренду і, основуючись на цьому, робити адресні пропозиції і якісніше продавати продукт/послугу. Як відзначила пані Тетяна, разом із медіамоніторингом у них “усе менше роботи медійної, роботи на інтуїції, все більше — на холодному розрахунку, прагматичних рішень”.
“Looqme має сучасний інтерфейс, багато функцій для фільтрування даних. Персоналізована комунікація, центр допомоги — також є перевагами ресурсу, адже можна легше отримати відповіді на питання щодо користування й необхідну консультацію. Я би обрала LOOQME для постійного використання з метою медіамоніторингу” (Яна Мазепа)
“У Looqme мені дуже сподобався інтерфейс: він простий і зручний. Ним приємно користуватися. Також там цікаві дашборди й аналітика, яку фактично проводять замість вас, що значно економить час” (Олена Поліщук)
Швидко, коротко, конкретно: можливості дашбордів LOOQME
“Ця моніторингова система зручна в користуванні. Має приємний дизайн, а також розмаїття фільтрів і теґів, за якими можна сортувати дані та шукати інформацію значно швидше” (Марина Кулініч)
Ми раді долучатися до навчання наших майбутніх колег, отримувати їхні відгуки та чути про їхні досягнення. Ми хочемо, щоб у студентів був доступ до якісних інструментів, тому надаємо його і водночас не зупиняємося покращувати наш продукт.
