Але чи потрібні всі ці інструменти твоїй компанії? Щоб зрозуміти це, ми вирішили розібрати деякі функції системи LOOQME в розрізі медіа аналітики.БюджетуванняКейс. Відділ маркетингу компанії робить запит на додаткове фінансування на просування бренду та аналіз медіа поля навколо бренду. План просування схвалений, але виділений бюджет обмежений, і його не вистачає на покупку персоналізованої контент-аналітики. Обсяги даних великий, і все проаналізувати в короткі терміни неможливо.
Рішення. Щоб надати керівництву звіт про успіхи комунікації, менеджер не аналізує кількість згадок за щоденними звітами за весь період проведення PR-кампанії власноруч. Він заходить в систему LOOQME в розділ «Аналітика», вибирає потрібний період, і викачує графіки, які відображають вплив проведених робіт.
Таким чином, менеджер може в короткі терміни зробити персоналізовані звіти з мінімальними витратами часу та бюджету.
Кейс. PR-менеджер великого супермаркету «N», прийшовши вранці на роботу, перед зборами, заварюючи собі філіжанку кави, вирішив за традицією приділити кілька хвилин аналізу медіа поля. Він побачив сплеск нових публікацій його бренду. Для того, щоб зрозуміти забарвлення згадок, менеджеру зазвичай потрібно читати всі матеріали, а чим більше компанія, тим більше про неї пишуть. Такий процес відбирає весь час, і якщо є негатив, то часу на дослідження кореня проблеми немає. Реагувати потрібно швидко.
Рішення. Перейшовши на вкладку “Аналітика”, вибравши пункт "Аналітика якості" і визначивши період, менеджер може відразу побачити всю кількість негативних публікацій. Натиснувши на показник на графіку, він перейде до стрічки для перегляду всіх матеріалів, які стоять за цим показником. Переглянувши їх, можна зрозуміти, що ресурси, на яких був опублікований матеріал, є низькорейтинговими, і середня кількість переглядів однієї публікації незначна.
Поки готувалася кава, він зміг би швидко поверхнево проаналізувати медіа-поле його бренду, та зрозуміти як йому надалі вести комунікацію.
Кейс. Уявімо, що на ринок АЗС виходить новий гравець. Так, як це досить конкуруюча середа, тут потрібно постійно відстежувати новини не тільки своєї компанії, але і своїх конкурентів. Новачкові потрібно розуміти, на які теми і в яких ресурсах публікуються його конкуренти. На скільки часто вони це роблять, як реагує їх цільова аудиторія, які є проблеми і в чому вони сильні.
Рішення. Зрозумівши, хто основні гравці в їх ваговій категорії, менеджер починає переглядати активність своїх конкурентів в медіа за останній час. Все це можна зробити через розділ "Аналітика".media analysisВідштовхуючись від цих даних, у менеджера є можливість проаналізувати і розробити найбільш оптимальний план входу на новий ринок і відрегулювати активність майбутньої комунікації.
Кейс. Працюючи у великій аграрної компанії, не завжди вдається стежити за якістю роботи. Керівнику PR-служби великий аграрної компанії необхідно контролювати активність в регіональних ЗМІ та виконання плану публікацій на офіційній сторінці в Facebook.
Рішення. Для швидкого отримання такої інформації він може використовувати графік по регіональним ЗМІ в розділі "Аналітика кількості". Там відображається кількість публікацій по кожному регіону і типу джерела. Регіони, які на даний момент не актуальні, можна відключити прямо на графіку. Таким чином, керівник завжди має доступ до інформації з візуалізацією, і розуміння, хто як працює в кожному із регіонів.
Кейс. Займаючи одне з лідируючих місць в банківській галузі, PR-менеджеру все складніше показати, що саме їх комунікація є якісніше, ніж у конкурента. Виникає вічна суперечка на предмет кількості і якості публікацій, так як у банку конкурента завжди найбільше згадок (більша кількість із них негатив). При цьому їх банк чистий, і комунікація завжди йде в розрізі позитивних змін.
Рішення. Ефективність медіа-простору не завжди вимірюється лише кількістю згадок. Кожен раз, керівник вказував на те, що конкуренти мають більше ефект від величезної кількості згадувань. При цьому PR-менеджер не міг довести зворотне. Скориставшись системою LOOQME він побачив, що кількість згадок значно менше ніж у конкурентів, але показник Media Visibility більший, завдяки тому, що згадки виходили на більш авторитетних і рейтингових виданнях.
