Асоціація ритейлерів України – об’єднання гравців ринку роздрібної торгівлі та компаній, безпосередньо пов’язаних з ритейлом. До Асоціації входить понад 100 українських та міжнародних роздрібних торговельних мереж, а серед її партнерів – більш як 30 компаній-представників девелопменту та B2B-сфери, дотичної до ритейлу.
Асоціація – не просто клуб за інтересами. Її мета – розвивати ринок ритейлу в Україні та покращувати його репутацію, заводити сюди нові міжнародні бренди, поліпшувати інвестиційний клімат.
До піару RAU (Retail association of Ukraine) підходить комплексно, поєднуючи різні канали та формати. Перш за все Асоціація покладається на власні медіа та тематичні заходи, а також на потужний пул медіапартнерів, які підтримують ініціативи та висвітлюють проблеми галузі торгівлі.
Портал Асоціації RAU.ua щороку відвідують понад 2 мільйони користувачів, і він визнаний №1 в Україні серед тематичних ресурсів.
Один із напрямків діяльності – професійні івенти, які щороку відвідують приблизно 4000 представників ритейлу та суміжних галузей. Серед найвідоміших:
Лише торік серед медіа, які висвітлювали питання галузі торгівлі та діяльність RAU, були топові ЗМІ: Укрінформ, Суспільне, УНІАН, NV.Бізнес, Ліга.Бізнес, Інтерфакс, РБК, Forbes, The Pages, Mind, Commercial Property, Delo.ua, Апостроф, 1+1.
RAU постійно працює з топовими українськими медіа, тож згадок про неї – чимало, і їх потрібно відслідковувати. Тому в організації постала потреба в якісному моніторингу, який охопить як всеукраїнські, так і регіональні ЗМІ.
Ритейл – дуже динамічна сфера. Тому моніторинг потрібен не тільки для відслідковування згадок, але й для аналізу ринку, розуміння трендів. Ці та інші завдання виконує сервіс LOOQME. Він дозволяє ефективно відстежувати згадки, оцінювати успішність рекламних та PR-кампаній, виявляти негатив. На основі отриманих даних комунікаційники Асоціації можуть формувати стратегію своєї роботи та за потреби оперативно змінювати її.
RAU використовує моніторинг та аналітику інформаційного поля LOOQME для виявлення трендів: збір даних про тенденції в ритейлі дає розуміння змін споживацьких уподобань та ринкових умов. Також медіамоніторинг важливий в контексті репутаційного менеджменту. Відстеження того, як Асоціацію сприймають медіа, дозволяє своєчасно реагувати на негативні згадки та підсилювати позитивні аспекти. З допомогою LOOQME комунікаційники також оцінюють вплив кампаній. Моніторинг медіа допомагає виміряти ефективність публічних виступів, PR-кампаній та інших комунікаційних заходів.
Загалом у моніторингу комунікаційники RAU найбільше звертають увагу на:
Ефективність внутрішніх ініціатив та взаємодій зі ЗМІ Асоціація вимірює через кілька ключових показників:
Комунікаційники RAU відслідковують діяльність інших асоціацій та їхні прояви в публічному полі. Ці організації працюють в одному середовищі зі схожими викликами та проблемами, до того ж виступають партнерами у багатьох ініціативах на ринку.
Відстеження діяльності конкурентів дозволяє Асоціації ритейлерів України розуміти тенденції ринку, адаптувати свої стратегії і підвищувати конкурентоспроможність. Це також сприяє пошуку нових можливостей і підходів. Крім того, моніторинг ринку дозволяє вчасно реагувати на зміни і забезпечувати членів Асоціації актуальною інформацією для їхнього зростання і розвитку.
