1. Експертиза команди
Люди — один із найцінніших PR-активів. Наприклад, ваша продуктова команда чи команда продажів завжди добре обізнані із ринковими тенденціями, проблемами клієнтів, сильними сторонами продукту чи послуги. То чому б не скористатися цими перевагами? Експертиза членів команди у B2B піар-стратегії дає більше можливостей для генерації контенту як для внутрішніх, так і для зовнішніх комунікаційних цілей, а також допомагає прокачати іміджеву функцію компанії.
2. Блогінг
Компанії з активними блогами отримують на 67% більше потенційних клієнтів, ніж ті, що їх не ведуть. Більше того, успішні блоги можуть включати в себе всі етапи продажів, а також підвищувати рейтинг сайту за результатами пошуку.Блог для B2B — це ще й платформа для взаємодії з клієнтами та створення спільних контентних активностей.Наприклад, компанія нетканих матеріалів K.tex використовує блог для публікації новин, галузевих оглядів, статей з навчально-практичною інформацією, інтерв'ю з клієнтами.
3. Дані та статистика
Активна генерація інформаційних приводів, вихід інтерв’ю з топменеджментом компанії у популярних ЗМІ, участь у телевізійній програмі чи фаховій конференції одного з керівників, проведення циклу навчальних вебінарів для клієнтів — це чудовий приклад того, що ваша піар-стратегія працює. Щоб нічого не пропустити й відразу бачити, який із цих проявів спрацював ефективніше, слід подбати про автоматизацію процесу збору згадок з медіа та соцмереж. LOOQME допомагає впоратися із цим завданням.Будуючи фундамент В2В-активностей, встановіть ключові показники, щоб розкрити ефективність кампанії, пов’язану з головними цілями PR. Ключові показники повинні бути чіткими та вимірюваними, наприклад, як відвідуваність вебсайтів, коефіцієнт конверсії на цільових сторінках тощо. За допомогою моніторингу та даних аналітики відстежуйте свій прогрес відповідно до ваших цілей.
4. Конкурентний медіааналіз
Приділіть достатньо уваги конкурентам. Це стосується як сегменту B2B, так і B2C. Оцініть їхні переваги, з’ясуйте на яких ЗМІ фокусуються, як комунікують і яких результатів досягають. Адаптуйте найкраще для власного розвитку й врахуйте помилки, щоб їх не допустити в майбутньому. Для ціліснішого відтворення та порівняння медіаполя вашої компанії та конкурентів краще робити медіааналіз за проміжок часу не менше 3 місяців. Чим триваліший період обраний, тим більше інформації дає медіаналіз.
Параметри для порівняння та оцінки можуть бути як кількісними, так і якісними. Наприклад, до кількісних належать — кількість повідомлень зі згадками об’єкта у медіа, географічне покриття, потенційне охоплення (Potential Reach online). До якісних — тональність згадувань про компанію, показник прихильності медіа (Media Favourability Index), показник помітності (Media Visibility).Нижче приклад, як може виглядати порівняльний графік кількості згадувань в медіа за піврічний період.
5. Соцмережі
Соціальні мережі можуть працювати у B2B сегменті так само успішно як і в B2C. Галузева специфіка бізнесу і вужча аудиторія накладає свої відбитки на побудову комунікацій, але не обмежує можливостей експериментів з різними видами контенту. Наприклад, можна використовувати формат прямих трансляцій з експертами чи проводити онлайн-зустрічі з клієнтами — це дасть змогу отримати більше органічного охоплення аніж при публікації простого тексту чи зображення. Це пов’язане з тим, що більшість соціальних мереж пріоретизують відео як форму контенту.
Наприклад, компанія-експортер керамічної плитки Etalon, організовує для своїх клієнтів практичні вебінари та презентації нових колекцій у форматі онлайн-подій на Facebook.
Крім цього у зв'язку із ковідною пандемією онлайн-зустрічі — це ще й формат продиктований запобіжними заходами безпеки. Тому він працює ефективно і дає свої плоди.
