Але цей метод залишається дієвим і досі, тому що:
Тобто, суть контент-аналізу як методу оцінки текстової і графічної інформації фактично і є основною його перевагою.Зібрали декілька можливостей, які дає контент-аналіз.
1. Системна робота з негативом
Негатив має різні прояви та причини. Інколи один інфопривід здатен зруйнувати вщент репутацію компанії, але частіше трапляється так, що негатив накопичується у дрібних медіапроявах, які, на перший погляд, не порушують звичний баланс компанії в медіа. В певний момент такого «дрібного негативу» назбирується стільки, що він шкодить точково розсіюючись на різні ділянки бізнесу, а завдяки контент-аналізу можна з’ясувати основні причини негативу і вчасно пропрацювати їх.
Приклад: Компанії-девелопери часто стикаються з необґрунтованими звинуваченнями в незаконному будівництві. Багато з них недооцінюють шкідливість такої новини для репутації, тим самим дозволяючи цій інформації вільно циркулювати медіапростором і обростати новим негативом. У таких випадках піарнику слід звернути увагу не лише на кількість негативних публікацій та рівень ЗМІ, а й на їхню резонансність.
2. Оцінюйте минуле, впливайте на майбутнє
Ретроспективний контент-аналіз — це завжди бонус на старті запуску нової піар-кампанії чи початку роботи піарника на новому місці чи з новим проєктом. Дані, які дає ретроспективний контент-аналіз — це умовна точка від якої можна відштовхуватись і будувати стратегію, плани, працювати з проблемними зонами або розширювати канали комунікації.Ретроспектива дає уявлення як про зміни медіасередовища загалом, так і в розрізі окремої компанії, конкурентів, галузі, теми. Крім цього ретроспективний контент-аналіз допомагає простежити причинно-наслідкові зв’язки зовнішніх факторів впливу або масшабних подій, наприклад, таких як пандемія коронавірусу.
Приклад: Компанія-виробник спанбонду в період до коронавірусної пандемії отримувала у ЗМІ не більше 20 згадок в місяць. Вони не завжди були позитивним і роль не завжди була головною. В період коронавірусу її згадуваність в медіа зросла до кількості більше 250 згадок в місяць. Майже 60% публікацій — мали позитивну тональність, негативу було менше 5%. Це пов’язано з тим, що спанбонд — став одним із основних матеріалів для пошиття одноразових масок та захисних костюмів, а значить і увага медіа до нього зросла
Завдяки річній ретроспективі вдалося не лише побачити позитивну динаміку, а й відкрити нові тематичні напрямки із згадкою "спанбонд". Наприклад, про спанбонд часто писали з прив’язкою не лише до медичної сфери, а й до fashion, що потенційно може вказувати на новий ринок.
3. Ринок, це «про всіх», а не тільки «про вас»
Будь-яка компанія може вважати себе успішнішою, кращою, перспективнішою від інших. Але чи так це насправді, можна з’ясувати тільки в порівнянні. Контент-аналіз дозволяє оцінити медіуспішність не лише щодо конкурентів, а й в розрізі цілої галузі. Отриманні знання дадуть можливість виділити найперспективніші канали комунікацій, оцінити рівень медіаприсутності конкурентів, з’ясувати, які автори та ЗМІ найактивніші у вашій галузі, які інфоприводи отримують найбільше уваги ЗМІ.
Рекомендуємо:
