Сповіщення – це оперативні повідомлення про згадки в соцмережах, ЗМІ та інших платформах.
Команда LOOQME завжди прислухається до коментарів і побажань наших клієнтів. Тож з огляду на фідбек користувачів, ми зробили роботу на сторінці Сповіщення ще зручнішою. Адже в новому яскравому інтерфейсі ми залишили підказки як налаштувати, отримувати та використовувати алерти. Відстеження згадок про негатив допоможе вчасно помітити кризу, сповіщення за активністю дозволять відслідковувати інфопривід або PR кампанію, а ще – завжди вдала ідея бути в курсі дій конкурентів та випереджати їх.
В оновленому інтерфейсі ви одразу можете бачити сповіщення про активність та негативні згадки. Це дасть можливість оперативно відслідковувати та реагувати. Важливо, що кожен клієнт може налаштувати алерти під свої потреби буквально за кілька хвилин – і це зекономить години, які потрібні, щоб знайти релевантні та важливі згадки.
Сповіщення можна отримувати також на електронну пошту, або ж у Телеграм: в особисті повідомлення чи груповий чат з колегами. Відтепер для зручності акаунт у телеграмі можна підв’язувати як за юзернеймом, так і за телефоном.
Ми також попрацювали зі звітами. Блок Налаштування звітів дозволить клієнту вибрати той формат і параметри звіту, які потрібні конкретно йому. Це перший крок до масштабного оновлення клієнтських звітів. Наша мета – щоб якісні та зрозумілі репорти за запитом конкретного клієнта можна було налаштовувати у кілька кліків.
Завантаження – це новий інтерфейс LOOQME, де відображатимуться усі звіти клієнта. Будь-який із документів можна знайти швидко, натисканням буквально кількох кнопок.
Усі звіти створені за вашими шаблонами. Ви можете налаштувати їх під себе, обравши параметри та періодичність. До того ж, звіт може переглядати кілька користувачів – інтерфейс дає можливість поділитися документом з колегою, не передаючи йому авторство. Щоб не заплутувати користувачів, ми розділили документи різних власників за кольором: зелений – мої звіти, фіолетовий – ті, де я просто отримувач.
З новим інтерфейсом не потрібно очікувати звіт на електронну пошту. Ви можете бачити його одразу в меню та починати роботу. Проте за потреби, ви можете отримувати звіти й на електронну пошту або в телеграм. Ці налаштування також є в новому інтерфейсі.
Усі зміни мають на меті зробити користування сервісом LOOQME більш швидким та автономним. Ми прагнемо, щоб інтерфейс був максимально зрозумілим і користувачі могли в кілька кліків отримати необхідну інформацію самостійно. Та у випадку будь-яких труднощів наша команда підтримки завжди готова допомогти.
Для нас дуже важливі відгуки клієнтів. Тож якщо у вас є коментарі та пропозиції щодо оновленого інтерфейсу, будемо чекати їх на пошті sales@looqme.io. Ми обов’язково врахуємо ваш фідбек у наступних оновленнях.
