Як саме відкриті дані можуть вплинути на репутацію компанії та бренду? Катерина Шута, Head of Communications at YouControl розповідає про декілька важелів:
Відкрита інформація про діяльність бізнесу робить його зрозумілим для цільової аудиторії. Вона показує клієнтам, партнерам, інвесторам, грантодавцям, що компанії нема чого приховувати. Це знак, бізнес — доброчесний, прозорий і відкритий.
У разі якщо користувачі захочуть отримати об'єктивні дані про компанію, порівняти її з іншими у сфері, переконатися в якості продуктів чи надійному бекграунді підприємства — відкриті дані якнайкраще їм у цьому допоможуть.
Роботодавці та пошукачі роботи можуть перевірити один одного та переконатися в безпечній співпраці.До прикладу, система YouControl надає пошукачам можливість перевірити юридичний статус компанії, строк її роботи, вид діяльності, судові справи, фінансовий стан, наявність боргів тощо. За допомогою інструмента «Репутація в медіа» можна навіть переглянути згадки бренду та його власників у резонансних журналістських розслідуваннях.
У свою чергу, роботодавець також може перевірити кандидата у відкритих джерелах: щодо наявності судових рішень, боргів, санкцій, недійсних документів, перебування в розшуку, причетності до держзрадників, корупціонерів і т.д. Для цього в YouControl є модуль «Перевірка фізосіб».
Перевірка партнерів у відкритих джерелах — це можливість убезпечити себе від юридичних, фінансових і репутаційних ризиків.Бувають ситуації, коли контрагент, з яким ви без проблем співпрацюєте багато років, раптом стає токсичним. До прикладу, це може бути відкриття філії в росії або продаж значної частки акцій підсанкційній особі. Таким чином, ви, самі про те не знаючи, починаєте співпрацювати з компанією під санкціями та відповідно ризикуєте. Щоб оперативно дізнаватися про такі зміни в діяльності партнерів можна підключити моніторинг даних в системі YouControl.
А ще публічні реєстри та надійні відкриті джерела — ваш найкращий захисник від кризових комунікацій. Звісно, з ними стикається кожен бренд, особливо якщо “ім'я” гучне, але долати кризи значно легше, якщо ви працюєте прозоро і всі ваші дії можна перевірити та підтвердити.
Взаємодія з контрагентами, що мають прямий чи опосередкований зв'язок з росією, наразі є великим репутаційним ризиком. І це агенти країни-агресора намагаються використати на свою користь. Як приклад: вони реєструють в російських державних реєстрах компанії, начебто з українськими власниками. Це робиться зокрема для блокування спорядження чи одягу для ЗСУ.Як захиститися від подібних диверсій у сфері відкритих даних? По-перше, регулярно перевіряти себе і ключових партнерів у відкритих джерелах. По-друге, вчасно реагувати на зміну даних, особливо якщо це стосується «російського сліду» в діяльності контрагента.
Відкриті дані — надійне джерело для аналітичних досліджень будь-якого рівня: національного, локального, нішевого. Це об’єктивна інформація, на яку можна спиратися в оцінках ситуацій, ухваленні рішень, стратегічному плануванні. Отже, відкриті дані надають підґрунтя для прогнозування, розвитку та зростання.Аналіз поведінки, відгуків і оцінок споживачів, рейтингів від профільних організацій та іншої відкритої інформації дозволяє визначити ключові переваги бренду, відрізнитися від конкурентів і будувати сталу репутацію.Управління репутацією бренду — це поєднання прозорості, якості продукції, соціальної відповідальності, ефективної комунікації, готовності до кризових ситуацій і моніторинг інформації у відкритих джерелах.Всі ці складові зручно контролювати завдяки відкритим даним. Таким чином система YouControl, що агрегує дані з понад 220 надійних відкритих джерел, може допомогти вам у пошуку й аналізі важливої ділової інформації та управлінні репутацією. Якщо ще не користуєтеся — спробуйте.
